Pulni qaytarish qoidalari

Oxirgi yangilanish sanasi: 10.06.2026

1. Umumiy qoidalar

Ushbu Pulni qaytarish qoidalari Xizmatning Qo'shimcha pullik funksiyalarini xarid qilish uchun to'langan mablag'larni qaytarish tartibini belgilaydi.

Qo'shimcha pullik funksiyalarni xarid qilish orqali Foydalanuvchi ushbu Pulni qaytarish qoidalari bilan tanishganini va ularga rozilik bildirganini tasdiqlaydi.

2. Xizmat ko'rsatilgan vaqt

Qo'shimcha pullik funksiya Xizmatdagi tegishli imkoniyat faollashtirilgan paytdan boshlab ko'rsatilgan hisoblanadi.

Faollashtirilgandan so'ng Foydalanuvchi tegishli funksiyalardan amalda foydalangan yoki foydalanmaganidan qat'i nazar, ulardan foydalanish imkoniyatiga ega bo'ladi.

3. Qachon pul qaytarilishi mumkin

Pul mablag'lari quyidagi hollarda qaytarilishi mumkin:

texnik xatolik yuz berib, buning natijasida to'langan funksiya taqdim etilmagan bo'lsa;
Foydalanuvchidan bitta xarid uchun to'lov xato tariqasida bir necha marta yechib olingan bo'lsa;
pul mablag'larini qaytarish amaldagi qonunchilikka muvofiq majburiy bo'lsa.

Har bir murojaat alohida tartibda ko'rib chiqiladi.

4. Qachon pul qaytarilmaydi

Pul mablag'lari quyidagi hollarda qaytarilmaydi:

pullik funksiya muvaffaqiyatli faollashtirilgan bo'lsa;
funksiya faollashtirilganidan so'ng Foydalanuvchi Xizmatdan foydalanish fikridan qaytgan bo'lsa;
Foydalanuvchi Xizmatdan foydalanish natijasida ma'lum miqdorda layklar, xabarlar, o'zaro yoqtirishlar, tanishuvlar, uchrashuvlar yoki boshqa natijalarga erishishni kutgan bo'lsa;
Foydalanuvchi Foydalanuvchi shartnomasini buzganligi sababli uning Xizmatdan foydalanish imkoniyati cheklangan yoki to'xtatilgan bo'lsa;
pullik funksiyadan foydalanishning imkonsizligi Administratorga bog'liq bo'lmagan sabablarga ko'ra yuzaga kelgan bo'lsa (jumladan Foydalanuvchi qurilmasidagi muammolar, internet aloqasi, banklar, to'lov tizimlari yoki aloqa operatorlari bilan bog'liq muammolar).

5. Pulni qaytarish bo'yicha murojaat qilish tartibi

Agar Foydalanuvchi pul mablag'larini qaytarish huquqiga ega deb hisoblasa, u mavjud aloqa usullari orqali Xizmatning qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishi mumkin.

Murojaatda quyidagilarni ko'rsatish tavsiya etiladi:

to'lov sanasi;
to'lov usuli;
yuzaga kelgan muammoning tavsifi;
mavjud bo'lsa — tranzaksiya raqami yoki to'lov tasdig'i.

6. Murojaatni ko'rib chiqish muddati

Administrator murojaatni oqilona muddat ichida ko'rib chiqadi va qabul qilingan qaror haqida Foydalanuvchiga xabar beradi.

Agar pulni qaytarish ma'qullansa, mablag'lar, tegishli to'lov tizimi qoidalarida boshqacha nazarda tutilmagan bo'lsa, to'lov amalga oshirilgan usul orqali qaytariladi.

7. Yakuniy qoidalar

Ushbu Pulni qaytarish qoidalari Xizmatning Foydalanuvchi shartnomasining ajralmas qismi hisoblanadi.